Мобильное приложение для гипермаркетов Cash & Carry

2020 – наст. время

О клиенте

Российский продовольственный холдинг.

Российская группа компаний, производитель продовольственных товаров разных видов и групп. Холдинг объединяет несколько десятков отечественных food-брендов. Предприятия группы производят сотни наименований продукции, которая продается во всех крупнейших продовольственных розничных сетях России и СНГ.

В структуре группы компаний значимое место занимает направление собственного ритейл-бизнеса. Компания управляет несколькими розничными сетями под разными брендами, работающими в форматах магазина шаговой доступности, супермаркета и гипермаркета.

Проблематика

Постоянный заказчик компании Smartex решил выйти на рынок гипермаркетов формата Cash & Carry. Словосочетание Cash & Carry подразумевает оптовый вид торговли, который основан на членстве и рассчитан как для торговых посредников, так и для коммерческих клиентов: кафе, ресторанов, небольших магазинов, других юридических лиц.

К запуску первого гипермаркета в одном из российских регионов было решено сделать пилотный проект в виде мобильного приложения новой розничной сети.

Заказчик обозначил приоритет на создание удобных современных решений для конечных пользователей вокруг своих брендов розничного бизнеса.

Задачи мобильного приложения

  • Создание инструмента регистрации и авторизации юридических лиц и их сотрудников как клиентов гипермаркета и совершения покупок.
  • Заложить базу для программы лояльности ритейлера формата Cash & Carry: полностью перевести весь процесс взаимодействия с офлайн клиентами в цифровую экосистему заказчика.
  • Стимулирование перехода клиентов гипермаркета на электронный документооборот (ЭДО) при помощи мобильного приложения.
  • Защита данных о клиентах ритейлера и их сотрудниках, а также максимальная безопасность мобильного приложения от возможных злоупотреблений со стороны третьих лиц.
  • Подстройка логики мобильного приложения под инфраструктуру заказчика, интеграция приложения с учетной системой на базе платформы 1С.
  • Представление бренда ритейлера современным и технологичным за счет удобного и безопасного мобильного приложения.

Ход работ

После консультаций с заказчиком и завершении предпроектного анализа команда Smartex предложила решение в виде кросс-платформерного мобильного приложения.

Были выбраны технологии и фреймворк, которые позволили вести создавать программное решение в одной среде без дублирования разработки. Это позволило быстро и с меньшими трудозатрами для заказчика выводить одинаковые версии приложения под Android и iOS.

Команда Smartex погрузилась в сферу деятельности заказчика и досконально изучила ИТ-инфраструктуру ритейлера. Нашими разработчиками был спроектирован API для взаимодействия мобильного приложения с учетной системой на базе 1С и другими подсистемами. Это позволило настроить корректную и максимально быструю работу системы на базе 1С с мобильным приложением для клиентов ритейлера.

При содействии со стороны ИТ-департамента заказчика разработчики Smartex провели полноценную интеграцию мобильного приложения в инфраструктуру холдинга. В частности, проведена плотная интеграция с главной учетной системой ритейлера на базе платформы 1С.

Благодаря специально-подготовленному шлюзу учетной системы заказчика была настроена полноценная интеграция мобильного приложения с системами ЭДО и провайдерами юридически значимого электронного документооборота (ЮЗЭДО).

Производство длилось порядка 6 месяцев и завершилось до открытия сети гипермаркетов.

Как это работает?

Гипермаркеты заказчика позиционируются как магазин для магазинов. Не смотря на декларируемый приоритет в отношении юридических лиц, клиентом ритейлера может стать любое обыватель как физлицо. Для оплаты товара клиентам нужно предъявить на кассе специальный QR-код, который генерируется в мобильном приложении. При генерации кода система проверяет, активна ли карта.

По каждой карте видна вся история покупок. Прямо в приложении можно подключить ЭДО. Поддерживаются все популярные провайдеры.

После оплаты товара на кассе, автоматически формируются все закрывающие документы. Не нужно ничего подписывать и отправлять оригиналы.

В одном аккаунте может быть несколько юридических лиц. Для компаний и менеджеров, которые осуществляют закупки для своих клиентов, мы сделали возможность добавлять несколько юрлиц. Достаточно ввести ИНН, реквизиты загрузятся автоматически.

У каждого юрлица может быть несколько представителей — людей, которые могут совершать покупки. Представитель может приглашать других сотрудников или закрывать им доступ к покупкам в магазине.

Результат

Пилот мобильного приложения сначала был выпущен для публичного теста в другой розничной сети холдинга. В рамках иного бренда были проверены все гипотезы заказчика и проверено быстродействие ИТ-решения в инфраструктуре заказчика.
Выпущенный пилот для публичного пользования соответствовал всем требованиям и даже превзошел ожидания управляющей команды ритейлера.
Для защиты данных пользователей был использован алгоритм асимметричного шифрования. Он обезопасил конфиденциальные данные юридических лиц и их сотрудников – клиентов розничной сети. При краже QR-кода злоумышленники не получат доступ к информации о покупателях и о мобильных устройствах покупателей.

Будущее

Успех пилота в другой розничной сети позволил проекту состояться в структурах холдинга заказчика. Релизная версия мобильного приложения стартовала одновременно вместе с запуском новой розничной сети региональных гипермаркетов формата Cash & Carry.

Защита результатов работы мобильного приложения в гипермаркетах прошла успешно. Руководство холдинга довольно эффективностью внедренного решения. Ведутся консультации с интегратором Smartex по дальнейшему развитию продукта и масштабированию данного типа решения на другие направления розничного бизнеса группы компаний.

Цифры и факты

2 000

человеко-часов работы технического персонала

270 дней

срок реализации требований проекта

235

страниц документации подготовлено аналитиками Smartex

60+

уникальных экранов интерфейса отрисовано

1

программное решение для построения программы лояльности ритейлера

Стек технологий

Серверная часть

TypeScript

Express.js

Node.js

Middleware

Nginx

Интерфейс

NativeScript

Хранение, очереди

Redis

Хостинг

Размещение на мощностях заказчика

DevOps

TeamCity, Docker, Ansible.

Инструменты

JIRA, Confluence, Bitbucket, Sketch, Zeplin

Получить концепцию решения

Концепция позволяет получить независимый взгляд на задачу, варианты решения, дорожную карту, сроки и бюджет

Обсудить проект

Обсудим проект?

Вы можете отправить сообщение или просто позвонить нам по телефону +7 499 647-79-35.

Спасибо! Ваше сообщение отправлено.
При отправке произошла ошибка. Попробуйте ещё раз позднее.