Мобильное приложение для гипермаркетов Cash & Carry

Кейс

Постоянный заказчик компании Smartex решил выйти на рынок гипермаркетов формата Cash & Carry. Словосочетание Cash & Carry подразумевает оптовый вид торговли, который основан на членстве и рассчитан как для торговых посредников, так и для коммерческих клиентов: кафе, ресторанов, небольших магазинов, других юридических лиц.

К запуску первого гипермаркета в одном из российских регионов было решено сделать пилотный проект в виде мобильного приложения новой розничной сети.

Заказчик обозначил приоритет на создание удобных современных решений для конечных пользователей вокруг своих брендов розничного бизнеса.

Клиент

Российская группа компаний, производитель продовольственных товаров разных видов и групп. Холдинг объединяет несколько десятков отечественных food-брендов. Предприятия группы производят сотни наименований продукции, которая продается во всех крупнейших продовольственных розничных сетях России и СНГ.

В структуре группы компаний значимое место занимает направление собственного ритейл-бизнеса. Компания управляет несколькими розничными сетями под разными брендами, работающими в форматах магазина шаговой доступности, супермаркета и гипермаркета.

Задачи

  • #1 Решить проблему идентификации представителей юр. лиц в гипермаркетах
  • #2 Обеспечить лучший клиентский опыт для покупателя
  • #3 Выделить бренд на фоне конкурентов
  • #4 Защитить данные клиентов
  • #5 Исключить риск злоупотребления системой
  • #6 Стимулировать переход клиентов на электронный документооборот
  • #7 Заложить основу для программы лояльности

#1

Ход работ

После консультаций с заказчиком и завершении предпроектного анализа команда Smartex предложила решение в виде кросс-платформерного мобильного приложения.

Были выбраны технологии и фреймворк, которые позволили вести создавать программное решение в одной среде без дублирования разработки. Это позволило быстро и с меньшими трудозатрами для заказчика выводить одинаковые версии приложения под Android и iOS.

Команда Smartex погрузилась в сферу деятельности заказчика и досконально изучила ИТ-инфраструктуру ритейлера. Нашими разработчиками был спроектирован API для взаимодействия мобильного приложения с учетной системой на базе 1С и другими подсистемами. Это позволило настроить корректную и максимально быструю работу системы на базе 1С с мобильным приложением для клиентов ритейлера.

При содействии со стороны ИТ-департамента заказчика разработчики Smartex провели полноценную интеграцию мобильного приложения в инфраструктуру холдинга. В частности, проведена плотная интеграция с главной учетной системой ритейлера на базе платформы 1С.

Благодаря специально-подготовленному шлюзу учетной системы заказчика была настроена полноценная интеграция мобильного приложения с системами ЭДО и провайдерами юридически значимого электронного документооборота (ЮЗЭДО).

Производство длилось порядка 6 месяцев и завершилось до открытия сети гипермаркетов.

#2

Как это работает?

Гипермаркеты заказчика позиционируются как магазин для магазинов. Не смотря на декларируемый приоритет в отношении юридических лиц, клиентом ритейлера может стать любое обыватель как физлицо. Для оплаты товара клиентам нужно предъявить на кассе специальный QR-код, который генерируется в мобильном приложении. При генерации кода система проверяет, активна ли карта.

По каждой карте видна вся история покупок. Прямо в приложении можно подключить ЭДО. Поддерживаются все популярные провайдеры.

После оплаты товара на кассе, автоматически формируются все закрывающие документы. Не нужно ничего подписывать и отправлять оригиналы.

В одном аккаунте может быть несколько юридических лиц. Для компаний и менеджеров, которые осуществляют закупки для своих клиентов, мы сделали возможность добавлять несколько юрлиц. Достаточно ввести ИНН, реквизиты загрузятся автоматически.

У каждого юрлица может быть несколько представителей — людей, которые могут совершать покупки. Представитель может приглашать других сотрудников или закрывать им доступ к покупкам в магазине.

#3

Результат

Пилот мобильного приложения сначала был выпущен для публичного теста в другой розничной сети холдинга. В рамках иного бренда были проверены все гипотезы заказчика и проверено быстродействие ИТ-решения в инфраструктуре заказчика.

Выпущенный пилот для публичного пользования соответствовал всем требованиям и даже превзошел ожидания управляющей команды ритейлера.

Для защиты данных пользователей был использован алгоритм асимметричного шифрования. Он обезопасил конфиденциальные данные юридических лиц и их сотрудников – клиентов розничной сети. При краже QR-кода злоумышленники не получат доступ к информации о покупателях и о мобильных устройствах покупателей.

#4

Будущее

Успех пилота в другой розничной сети позволил проекту состояться в структурах холдинга заказчика. Релизная версия мобильного приложения стартовала одновременно вместе с запуском новой розничной сети региональных гипермаркетов формата Cash & Carry.

Защита результатов работы мобильного приложения в гипермаркетах прошла успешно. Руководство холдинга довольно эффективностью внедренного решения. Ведутся консультации с интегратором Smartex по дальнейшему развитию продукта и масштабированию данного типа решения на другие направления розничного бизнеса группы компаний.

Для оплаты товара клиентам нужно предъявить на кассе специальный QR-код, который генерируется в мобильном приложении. При генерации кода система проверяет, активна ли карта.

По каждой карте видна вся история покупок. Прямо в приложении можно подключить ЭДО. Поддерживаются все популярные провайдеры.

После оплаты товара на кассе, автоматически формируются все закрывающие документы. Не нужно ничего подписывать и отправлять оригиналы.

Итог

  • Представителей компании теперь можно идентифицировать с помощью мобильного приложения вместо пластиковой карты
  • Мобильное приложение было реализовано в короткие сроки для запуска первого сетевого магазина
  • Приложение теперь поддерживает полный цикл удаленного взаимодействия с заказчиком — от регистрации до получения документов
  • Алгоритм идентификации покупателя на кассе был построен на основе банковских стандартов безопасности
  • Процесс подключения клиента магазина к ЭДО происходит в 4 клика

Стек технологий

  • Серверная часть TypeScript, Express.js, Node.js
  • Middleware nginx
  • Интерфейс NativeScript
  • Хранение и запросы Redis
  • Хостинг Deployment at the customer's facilities
  • DevOps TeamCity, Docker, Ansible
  • Инструменты JIRA, Confluence, Bitbucket, Figma
Next case

Heading

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.

Step 1.

Step Expandable

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

Expandable

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

Mobile App for Cash & Carry Hypermarkets

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.

1/3
Digital Transformation

Processes are time-consuming

Routine processes in production, sales, marketing or communicating between departments take a lot of time.
Digital Transformation

Human factor is an issue

Employees do the same actions in different ways, and there is a lot of human error.
Digital Transformation

There's duplication of work

Several systems and interfaces are needed to solve a single task, and switching between them takes time.
Digital Transformation

Productivity is low

There is lack of consistency and order; time-consuming information search and processing reduce the productivity of employees.

Heading

Loovatech services

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.

Optional short header

Heading

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.

Получите концепцию вашего решения

Вы получите независимый взгляд на задачу, варианты решения, дорожную карту, сроки и бюджет
Нажимая кнопку "Отправить" вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Спасибо!

Данные отправлены. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
OK
Во время отправки произошла ошибка. Попробуйте позднее или просто напишите нам на почту info@smartex-it.com