Цифровизация сертификации специалистов наноиндустрии России
2018 – наст. время
2018 – наст. время
Межотраслевое объединение наноиндустрии РФ – некоммерческая организация, регулирующая отрасль нанотехнологий в России и формирующая ее стандарты. Организация представляет интересы предприятий отечественной наноиндустрии в государственных учреждениях и иных организациях, формирование коллективных механизмов защиты прав и интересов, а также продвижения продукции.
Начиная с 2014 года российское Межотраслевое объединение наноиндустрии (МОН) занимается оценкой квалификации специалистов отрасли нанотехнологий. Помимо оценки сотрудников, объединение в ежедневном режиме занимается их регулярной сертификацией.
В рамках принятой политики по цифровизации процессов внутри отрасли, МОН решило автоматизировать процесс независимой проверки специалистов и их регулярной сертификации. Реализация была запланирована на базе Совета по профессиональным квалификациям в наноиндустрии (СПК НАНО) – органа Межотраслевого объединения наноиндустрии.
Целью было создание максимально безопасной экосистемы проверки квалификации сотрудников нанотехнологической индустрии, с независимым аудитом и объективными проверками на машинном и ручном уровнях.
Система должна регулярно обслуживать тысячи сотрудников более 400 предприятий из более чем 40 регионов России, а также отраслевые образовательные учреждения.
Разработка веб-портала Совета по профессиональным квалификациям наноиндустрии (СПК НАНО) стартовала силами стороннего подрядчика в 2017 году. При реализации проекта регулярно возникали технические трудности из-за отсутствия должной конкретики в первоначальном техническом задании. Реализация проекта сопровождалась и административными проблемами, обусловленными незнанием подрядчика специфики наноиндустрии.
В конце 2018 года работа с первым интегратором была прекращена, закончить работу была призвана команда Smartex.
Первые пару месяцев коллектив аналитиков Smartex проделал большую работу по анализу текущей ситуации. Были проведены верхнеуровневые и глубинные интервью с заказчиком, проведен аудит текущего состояния портала.
На выбор заказчику было предложено 2 варианта: разработка с нуля нового решения, доработка портала с меньшим функционалом по новому техническому заданию и с дорожной картой по развитию системы на ближайшие 2 года. Остановились на втором варианте.
Был полностью перерисован интерфейс портала. Новый унифицированный интерфейс поддерживал только самые популярные браузеры.
Программный код был вычищен от ошибок, часть кода была переписана для лучшего быстродействия и стабильности системы. По новому ТЗ решение планировалось легким и быстрым, но в тоже время масштабируемым с возможностями долгосрочного развития и поддержки.
В 2018 году портал уже был запущен и работал в режиме регистрации и подачи заявок на оценку квалификации и на сертификацию работников.
В 2019 году была сделана экзаменационная часть портала: возможность прохождения тестирования в системе и проведение теоретического экзамена. С этого момента процесс был полностью переведен в цифру.
Позднее портал получил полноценную интеграцию с электронной системой Национального агентства развития квалификаций (НАРК). С этого момента специалисты СПК НАНО и НАРК перестали в ручном формате обмениваться информацией об экзаменах и одобренных свидетельствах. Система взяла эту рутину на себя, автоматизировав процесс получения сертификатов.
С весны 2020 года портал получил новые функции, позволяющие полноценно сдавать экзамены дистанционно. Для модуля дистанционной сдачи экзаменов предусмотрены механизмы машинной и ручной проверки.
Многоступенчатые интеграции со сторонними сервисами и правильная процедура проверки обеспечивают в данный момент высокую степень чистоты и достоверности результатов экзаменов.
Команда Smartex в сжатые сроки продемонстрировала MVP решения, показанный результат удовлетворил заказчика. Проблемный изначально проект был реанимирован в рамках первоначального бюджета, отведенного на разработку.
Процесс полностью переведен в цифровой вид и автоматизирован. Начиная с 2018 года решение постоянно развивается с релизными итерациями раз в полгода.
Совет по профессиональным квалификациям наноиндустрии (СПК НАНО) ежедневно выполняет свои профильные функции при помощи веб-портала.
Веб-портал для прохождения экзаменационных заданий является специфическим решением. Форма данного продукта обусловлена не только общерыночным стремлением к автоматизации и сокращению издержек на выполнение регулярных рутинных процессов. В эпоху пандемии все бизнес-процессы сейчас массово переводятся под удаленный формат, это становится требованием времени.
Важнейшее требование заказчика при реализации проекта – обеспечение чистоты проведения экзаменов и итоговых результатов. Данный тип ИТ-продуктов обязательно нуждается в специализированных инструментах и методах борьбы с злоупотреблениями. Результаты должны подтверждаться как машинной, так и избирательной ручной проверкой.
Запрос на реализацию подобного функционала на портале был сформирован после продолжительных консультаций с заказчиком. Закрыть эту потребность позволила платформа “Экзамус”, с которой портал оценки квалификации в наноиндустрии был проинтегрирован.
Решения подобного класса называются прокторингом: процедура наблюдения и контроля за дистанционным испытанием (от англ. "proctor" – человек, который следит за ходом экзамена в университете).
Прокторинг включает в себя контроль экрана монитора, веб-камеры, устройств ввода и вывода, компьютерного поведения экзаменуемого и т.д. Все события фиксируются в системе, среди них выделяются те, что по мнению математических алгоритмов могут свидетельствовать о злоупотреблениях. Каждый пройденный экзамен сохранен.
Специалисты Smartex реализовали весь перечисленный функционал в экзаменационном модуле веб-портала. Была разработана и настроена полноценная бесшовная интеграция веб-портала с платформой “Экзамус”. Все работает незаметно для экзаменуемого, в рамках окна для соискателей.
На основе полученных данных о поведении и ответах пользователя система делает оценку и выставляет процент вероятности нарушений. Затем результаты поступают к независимым аудиторам – проверяющим. Для проверяющих в ручном режиме существует историческая ретроспектива экзаменов с подробной детализацией:
Команда Smartex постоянно развивает портал. Обновления системы происходят итерационно раз в полгода. Перед каждым новым релизом изменения согласуются с командой заказчика. После каждого нового релиза проходит защита проекта у руководство Межотраслевого объединения наноиндустрии.
Заседания СПК НАНО
До 2022 года запланировано включение в функционал портала организации и проведения онлайн-заседаний Совета по профессиональным квалификациям наноиндустрии. Готовится интеграция с сервисом Zoom. СПК НАНО будет проводить мероприятие со следующими возможностями в рамках одного окна:
Интерфейс
Лицо ИТ-решения будет переработано, планируется корректировка пользовательского пути. Требуется редизайн публичной части портала для упрощения использования и дополнительного стимулирования специалистов наноиндустрии проходить как можно больше экзаменов и получать новые сертификаты.
Пробный экзамен
Будет введена функция пробного экзамена – добровольного тестового испытания, в котором каждый может проверить себя в разных областях наноиндустрии. Это позволит специалистам лучше осознавать свою действующую квалификацию и готовность к карьерным изменениям.
7 000+
уникальных пользователей портала ежемесячно
2 000
заявлений на оценку квалификации принято
1 900+
часов на развитие портала тратит Smartex ежегодно
1 000
свидетельств выдано специалистам наноиндустрии
460
листов документации подготовлено при разработке портала
100+
экзаменуемых не прошли сертификацию из-за зафиксированных злоупотреблений
CMS
1С-Битрикс: Управление сайтом
Серверная часть
PHP 7
Middleware
Nginx, Apache
Интерфейс
jQuery, Vue.js
Хранение
MySQL / MariaDB
Хостинг
Яндекс.Облако
DevOps
TeamCity, Docker, Ansible
Инструменты
JIRA, Confluence, Bitbucket, Sketch, Zeplin
Концепция позволяет получить независимый взгляд на задачу, варианты решения, дорожную карту, сроки и бюджет
