Цифровизация сертификации специалистов наноиндустрии России

2018 – наст. время

О клиенте

Некоммерческое партнерство «Межотраслевое объединение наноиндустрии» – некоммерческая организация, регулирующая отрасль нанотехнологий в России и формирующая ее стандарты. Организация представляет интересы предприятий отечественной наноиндустрии в государственных учреждениях и иных организациях, формирует коллективные механизмы защиты прав и интересов, а также осуществляет продвижения продукции. Начиная с 2015 года НП «МОН» занимается оценкой квалификации специалистов в наноиндустрии и связанных с ней высокотехнологичных секторах экономики РФ.,x а также является диалоговой платформой бизнеса и сферы подготовки кадров.

Проблематика

Начиная с 2014 года российское «Межотраслевое объединение наноиндустрии» (НП «МОН») занимается оценкой квалификации специалистов отрасли нанотехнологий. Помимо оценки сотрудников, объединение в ежедневном режиме занимается их регулярной сертификацией.

В рамках принятой политики по цифровизации процессов внутри отрасли, НП «МОН» решило автоматизировать процесс независимой проверки специалистов и их регулярной сертификации. Реализация была запланирована на базе Совета по профессиональным квалификациям в наноиндустрии (СПК НАНО) – органа Межотраслевого объединения наноиндустрии.

Целью было создание максимально безопасной экосистемы проверки квалификации сотрудников нанотехнологической индустрии, с независимым аудитом и объективными проверками на машинном и ручном уровнях.

Система должна регулярно обслуживать тысячи сотрудников более 400 предприятий из более чем 40 регионов России, а также отраслевые образовательные учреждения.

До проекта

  • 100000+ сотрудников наноиндустрии по всей стране должны проходить регулярную сертификацию и оценку квалификации.
  • Более 400 предприятий в России тратят время и деньги на поездки сотрудников по стране для сертификации в ВУЗах и других учреждениях.
  • Высокая роль человеческого фактора при прохождении тестов на сертификацию в офлайн режиме.
  • Отсутствие объективных роботизированных методов оценки квалификации.
  • Растягивающийся по времени процесс сертификации: регистрация, подача нужных документов на сертификацию, выбор места сертификации, прохождение квалификационных заданий, проверка заданий и т.д.

Ход работ

Разработка веб-портала Совета по профессиональным квалификациям наноиндустрии (СПК НАНО) стартовала силами стороннего подрядчика в 2017 году. При реализации проекта регулярно возникали технические трудности из-за отсутствия должной конкретики в первоначальном техническом задании. Реализация проекта сопровождалась и административными проблемами, обусловленными незнанием подрядчика специфики наноиндустрии.

В конце 2018 года работа с первым интегратором была прекращена, закончить работу была призвана команда Smartex.

Первые пару месяцев коллектив аналитиков Smartex проделал большую работу по анализу текущей ситуации. Были проведены верхнеуровневые и глубинные  интервью с заказчиком, проведен аудит текущего состояния портала.

На выбор заказчику было предложено 2 варианта: разработка с нуля нового решения, доработка портала с меньшим функционалом по новому техническому заданию и с дорожной картой по развитию системы на ближайшие 2 года. Остановились на втором варианте.

Был полностью перерисован интерфейс портала. Новый унифицированный интерфейс поддерживал только самые популярные браузеры.

Программный код был вычищен от ошибок, часть кода была переписана для лучшего быстродействия и стабильности системы. По новому ТЗ решение планировалось легким и быстрым, но в тоже время масштабируемым с возможностями долгосрочного развития и поддержки.

В 2018 году портал уже был запущен и работал в режиме регистрации и подачи заявок на оценку квалификации и на сертификацию работников.

В 2019 году была сделана экзаменационная часть портала: возможность прохождения тестирования в системе и проведение теоретического экзамена. С этого момента процесс был полностью переведен в цифру.

Позднее портал получил полноценную интеграцию с электронной системой Национального агентства развития квалификаций (НАРК). С этого момента специалисты СПК НАНО и НАРК перестали в ручном формате обмениваться информацией об экзаменах и одобренных свидетельствах. Система взяла эту рутину на себя, автоматизировав процесс получения сертификатов.

С весны 2020 года портал получил новые функции, позволяющие полноценно сдавать экзамены дистанционно. Для модуля дистанционной сдачи экзаменов предусмотрены механизмы машинной и ручной проверки.

Многоступенчатые интеграции со сторонними сервисами и правильная процедура проверки обеспечивают в данный момент высокую степень чистоты и достоверности результатов экзаменов.

Результат

Команда Smartex в сжатые сроки продемонстрировала MVP решения, показанный результат удовлетворил заказчика. Проблемный изначально проект был реанимирован в рамках первоначального бюджета, отведенного на разработку.

Процесс полностью переведен в цифровой вид и автоматизирован. Начиная с 2018 года решение постоянно развивается с релизными итерациями раз в полгода.

Совет по профессиональным квалификациям наноиндустрии (СПК НАНО) ежедневно выполняет свои профильные функции при помощи веб-портала.

Объединение специалистов наноиндустрии в одной электронной экосистеме.
Стимулирование к обучению внутри отрасли нанотехнологий.
Подготовка человеческого капитала для наукоемкого производства в России.
Регулярная оценка квалификации сотрудников.
Тестирование и экзаменация специалистов по нанотехнологиям.
Сертификация работников в рамках утвержденных норм и стандартов индустрии в РФ с выдачей официальных документов.

Проверка на честность

Веб-портал для прохождения экзаменационных заданий является специфическим решением. Форма данного продукта обусловлена не только общерыночным стремлением к автоматизации и сокращению издержек на выполнение регулярных рутинных процессов. В эпоху пандемии все бизнес-процессы сейчас массово переводятся под удаленный формат, это становится требованием времени.

Важнейшее требование заказчика при реализации проекта – обеспечение чистоты проведения экзаменов и итоговых результатов. Данный тип ИТ-продуктов обязательно нуждается в специализированных инструментах и методах борьбы с злоупотреблениями. Результаты должны подтверждаться как машинной, так и избирательной ручной проверкой.

Запрос на реализацию подобного функционала на портале был сформирован после продолжительных консультаций с заказчиком. Закрыть эту потребность позволила платформа “Экзамус”, с которой портал оценки квалификации в наноиндустрии был проинтегрирован.

Решения подобного класса называются прокторингом: процедура наблюдения и контроля за дистанционным испытанием (от англ. "proctor" – человек, который следит за ходом экзамена в университете).

Прокторинг включает в себя контроль экрана монитора, веб-камеры, устройств ввода и вывода, компьютерного поведения экзаменуемого и т.д. Все события фиксируются в системе, среди них выделяются те, что по мнению математических алгоритмов могут свидетельствовать о злоупотреблениях. Каждый пройденный экзамен сохранен.

Специалисты Smartex реализовали весь перечисленный функционал в экзаменационном модуле веб-портала. Была разработана и настроена полноценная бесшовная интеграция веб-портала с платформой “Экзамус”. Все работает незаметно для экзаменуемого, в рамках окна для соискателей.

На основе полученных данных о поведении и ответах пользователя система делает оценку и выставляет процент вероятности нарушений. Затем результаты поступают к независимым аудиторам – проверяющим. Для проверяющих в ручном режиме существует историческая ретроспектива экзаменов с подробной детализацией:

  • видео-записи веб-камеры,
  • запись экрана (screen capture),
  • список записанных и зафиксированных действий,
  • вся информация о прохождении каждого экзамена конкретным человеком.

Будущее

Команда Smartex постоянно развивает портал. Обновления системы происходят итерационно раз в полгода. Перед каждым новым релизом изменения согласуются с командой заказчика. После каждого нового релиза проходит защита проекта у руководства НП «МОН».

Заседания СПК НАНО

До 2022 года запланировано включение в функционал портала организации и проведения онлайн-заседаний Совета по профессиональным квалификациям наноиндустрии. Готовится интеграция с сервисом Zoom. СПК НАНО будет проводить мероприятие со следующими возможностями в рамках одного окна:

  • проведение заседаний в формате видеоконференций,
  • автоматическое формирование протокола,
  • голосование по повестке заседания,- видеозапись заседания,
  • автоматическая текстовая расшифровка заседания.

Интерфейс

Лицо ИТ-решения будет переработано, планируется корректировка пользовательского пути. Требуется редизайн публичной части портала для упрощения использования и дополнительного стимулирования специалистов наноиндустрии проходить как можно больше экзаменов и получать новые сертификаты.

Пробный экзамен

Будет введена функция пробного экзамена – добровольного тестового испытания, в котором каждый может проверить себя в разных областях наноиндустрии. Это позволит специалистам лучше осознавать свою действующую квалификацию и готовность к карьерным изменениям.

Цифры и факты

7 000+

уникальных пользователей портала ежемесячно

2 000

заявлений на оценку квалификации принято

1 900+

часов на развитие портала тратит Smartex ежегодно

1 000

свидетельств выдано специалистам наноиндустрии

460

листов документации подготовлено при разработке портала

100+

экзаменуемых не прошли сертификацию из-за зафиксированных злоупотреблений

Стек технологий

CMS

1С-Битрикс: Управление сайтом

Серверная часть

PHP 7

Middleware

Nginx, Apache

Интерфейс

jQuery, Vue.js

Хранение

MySQL / MariaDB

Хостинг

Яндекс.Облако

DevOps

TeamCity, Docker, Ansible

Инструменты

JIRA, Confluence, Bitbucket, Sketch, Zeplin

Получить концепцию решения

Концепция позволяет получить независимый взгляд на задачу, варианты решения, дорожную карту, сроки и бюджет

Обсудить проект

Обсудим проект?

Вы можете отправить сообщение или просто позвонить нам по телефону +7 499 647-79-35.

Спасибо! Ваше сообщение отправлено.
При отправке произошла ошибка. Попробуйте ещё раз позднее.