Цифровизация сертификации специалистов наноиндустрии России

Кейс

Начиная с 2014 года российское Межотраслевое объединение наноиндустрии (МОН) занимается оценкой квалификации специалистов отрасли нанотехнологий. Помимо оценки сотрудников, объединение в ежедневном режиме занимается их регулярной сертификацией.

В рамках принятой политики по цифровизации процессов внутри отрасли, МОН решило автоматизировать процесс независимой проверки специалистов и их регулярной сертификации. Реализация была запланирована на базе Совета по профессиональным квалификациям в наноиндустрии (СПК НАНО) – органа Межотраслевого объединения наноиндустрии.

Целью было создание максимально безопасной экосистемы проверки квалификации сотрудников нанотехнологической индустрии, с независимым аудитом и объективными проверками на машинном и ручном уровнях.

Система должна регулярно обслуживать тысячи сотрудников более 400 предприятий из более чем 40 регионов России, а также отраслевые образовательные учреждения.

Клиент

Межотраслевое объединение наноиндустрии РФ – некоммерческая организация, регулирующая отрасль нанотехнологий в России и формирующая ее стандарты. Организация представляет интересы предприятий отечественной наноиндустрии в государственных учреждениях и иных организациях, формирование коллективных механизмов защиты прав и интересов, а также продвижения продукции.

Задачи

  • #1 Оптимизировать процесс сертификации для более чем 100 000 сотрудников высокотехнологичной отрасли
  • #2 Внедрить возможность удаленной сдачи профессионального экзамена в условиях ограничений, связанных с COVID-19
  • #3 Создать инклюзивную среду для прохождения процесса сертификации, независимо от места жительства или инвалидности
  • #4 Провести цифровую трансформацию разработки и профессиональную аккредитацию образовательных программ
  • #5 Увеличить количество специалистов, проходящих квалификационную аттестацию.

#1

Ход работ

Разработка веб-портала Совета по профессиональным квалификациям наноиндустрии (СПК НАНО) стартовала силами стороннего подрядчика в 2017 году. При реализации проекта регулярно возникали технические трудности из-за отсутствия должной конкретики в первоначальном техническом задании. Реализация проекта сопровождалась и административными проблемами, обусловленными незнанием подрядчика специфики наноиндустрии.

В конце 2018 года работа с первым интегратором была прекращена, закончить работу была призвана команда Smartex.

Первые пару месяцев коллектив аналитиков Smartex проделал большую работу по анализу текущей ситуации. Были проведены верхнеуровневые и глубинные  интервью с заказчиком, проведен аудит текущего состояния портала.

На выбор заказчику было предложено 2 варианта: разработка с нуля нового решения, доработка портала с меньшим функционалом по новому техническому заданию и с дорожной картой по развитию системы на ближайшие 2 года. Остановились на второмй варианте.

Был полностью перерисован интерфейс портала. Новый унифицированный интерфейс поддерживал только самые популярные браузеры.

Программный код был вычищен от ошибок, часть кода была переписана для лучшего быстродействия и стабильности системы. По новому ТЗ решение планировалось легким и быстрым, но в тоже время масштабируемым с возможностями долгосрочного развития и поддержки.

В 2018 году портал уже был запущен и работал в режиме регистрации и подачи заявок на оценку квалификации и на сертификацию работников.

В 2019 году была сделана экзаменационная часть портала: возможность прохождения тестирования в системе и проведение теоретического экзамена. С этого момента процесс был полностью переведен в цифру.

Позднее портал получил полноценную интеграцию с электронной системой Национального агентства развития квалификаций (НАРК). С этого момента специалисты СПК НАНО и НАРК перестали в ручном формате обмениваться информацией об экзаменах и одобренных свидетельствах. Система взяла эту рутину на себя, автоматизировав процесс получения сертификатов.

С весны 2020 года портал получил новые функции, позволяющие полноценно сдавать экзамены дистанционно. Для модуля дистанционной сдачи экзаменов предусмотрены механизмы машинной и ручной проверки.

Многоступенчатые интеграции со сторонними сервисами и правильная процедура проверки обеспечивают в данный момент высокую степень чистоты и достоверности результатов экзаменов.

#2

Результат

Команда Smartex в сжатые сроки продемонстрировала MVP решения, показанный результат удовлетворил заказчика. Проблемный изначально проект был реанимирован в рамках первоначального бюджета, отведенного на разработку.

Процесс полностью переведен в цифровой вид и автоматизирован. Начиная с 2018 года решение постоянно развивается с релизными итерациями раз в полгода.

Совет по профессиональным квалификациям наноиндустрии (СПК НАНО) ежедневно выполняет свои профильные функции при помощи веб-портала:

  • Объединение специалистов наноиндустрии в одной электронной экосистеме,
  • Стимулирование к обучению внутри отрасли нанотехнологий,
  • Подготовка человеческого капитала для наукоемкого производства в России,
  • Регулярная оценка квалификации сотрудников.
  • Тестирование и экзаменация специалистов по нанотехнологиям.
  • Сертификация работников в рамках утвержденных норм и стандартов индустрии в РФ с выдачей официальных документов

#3

Прокторинг с поддержкой искусственного интеллекта

Запуск веб-портала для прохождения экзаменационных заданий обусловлен не только общерыночным стремлением к автоматизации и сокращению издержек на рутинные процессы. В эпоху пандемии все бизнес-процессы сейчас массово переводятся под удаленный формат, это становится требованием времени.

Важнейшее требование заказчика при реализации проекта – обеспечение чистоты проведения экзаменов и итоговых результатов. Данный тип ИТ-продуктов обязательно нуждается в специализированных инструментах и методах борьбы с злоупотреблениями. Результаты должны подтверждаться как машинной, так и избирательной ручной проверкой.

Решения подобного класса называются прокторингом: процедура наблюдения и контроля за дистанционным испытанием (от англ. "proctor" – человек, который следит за ходом экзамена в университете).

Прокторинг включает в себя контроль экрана монитора, веб-камеры, устройств ввода и вывода, компьютерного поведения экзаменуемого и т.д. Все события фиксируются в системе, среди них выделяются те, что по мнению математических алгоритмов могут свидетельствовать о злоупотреблениях. Каждый пройденный экзамен сохранен.

Система 100% контролирует процесс за счет механизмов прокторинга на базе AI / ML. При помощи AI-алгоритмов проводится сплошной анализ поведения человека в камере, а также компьютерного поведения. Применяется интеллектуальная верификация личности при помощи online-мониторинга аудио и видеопотоков. Трекинг вовлеченности видит присутствие человека в кадре, а также фиксирует малейшие отклонения в поведении.

На основе полученных данных о поведении и ответах пользователя система делает оценку и выставляет процент вероятности нарушений. Затем результаты поступают к независимым аудиторам – проверяющим. Для проверяющих в ручном режиме существует историческая ретроспектива экзаменов с подробной детализацией:

  • Видео-записи веб-камеры
  • Запись экрана (screen capture)
  • Список записанных и зафиксированных действий
  • Вся информация о прохождении каждого экзамена конкретным человеком

Итог

  • 7 000+ уникальных пользователей портала ежемесячно
  • 2 000 заявлений на оценку квалификации принято
  • 1 900+ часов на развитие портала тратит Smartex ежегодно
  • 1 000 свидетельств выдано специалистам наноиндустрии
  • 460 листов документации подготовлено при разработке портала
  • 100+ экзаменуемых не прошли сертификацию из-за зафиксированных злоупотреблений

Стек технологий

  • Серверная частьPHP 7
  • Middleware nginx, Apache
  • Интерфейс jQuery, Vue.js
  • Хранение MySQL / MariaDB
  • Хостинг Cloud hosting
  • DevOps TeamCity, Docker, Ansible
  • Инструменты JIRA, Confluence, Bitbucket, Sketch, Zeplin
Next case

Heading

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.

Step 1.

Step Expandable

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

Expandable

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

Mobile App for Cash & Carry Hypermarkets

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.

1/3
Digital Transformation

Processes are time-consuming

Routine processes in production, sales, marketing or communicating between departments take a lot of time.
Digital Transformation

Human factor is an issue

Employees do the same actions in different ways, and there is a lot of human error.
Digital Transformation

There's duplication of work

Several systems and interfaces are needed to solve a single task, and switching between them takes time.
Digital Transformation

Productivity is low

There is lack of consistency and order; time-consuming information search and processing reduce the productivity of employees.

Heading

Loovatech services

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.

Optional short header

Heading

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.

Получите концепцию вашего решения

Вы получите независимый взгляд на задачу, варианты решения, дорожную карту, сроки и бюджет
Нажимая кнопку "Отправить" вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Спасибо!

Данные отправлены. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
OK
Во время отправки произошла ошибка. Попробуйте позднее или просто напишите нам на почту info@smartex-it.com