В октябре 2019 года команда Smartex подключилась к внутреннему обсуждению задач и провела предпроектный консалтинг.
В качестве решения было предложено разработать публичный портал для поставщиков сети супермаркетов. MVP был реализован за три месяца. В течение полугода система активно тестировалась и дорабатывалась.
При разработке концепции мы отталкивались от описанных заказчиком проблем. В первую очередь это отсутствие прозрачной и централизованной процедуры тендеров. Из-за этого закупка товара велась бессистемно. Плохая коммуникация между внутренними подразделениями компании и с представителями фирм-поставщиков привела к зависимости от постоянных контрагентов и привязанности бизнеса к конкретным сотрудникам. Все это вкупе создавало почву для возникновения коррупционной среды. Также требовалась дополнительная стимуляция внутренней конкуренции между поставщиками. Множество стандартов и требований при огромном многообразии товаров стали причиной категорийного хаоса в документах. Сверхзадача определилась как разработка инструмента, который позволил бы позиционировать ритейлера как современного, технологичного и максимально открытого бренда розничного бизнеса.
Цифровизации подверглись обе стороны процесса: как работа с входящими заявками поставщиков, так и инициирование и проведение тендеров менеджерами ритейлера. Была реализована работающая электронная система закупок. Классификация категорий товаров со стандартами ритейлера и другими требованиями к продукции перенесена в цифровой вид.
На портале реализованы личные кабинеты поставщиков для участия в объявленных нами тендерах, а также для самостоятельных предложений своего товара для ритейлера. Также имеются личные кабинеты пользователей системы со стороны сотрудников с разграничением прав по ролям: категорийный менеджер, переговорщик, логист и т.д.
Лучше всего об эффективности IT-решения, предложенного Smartex скажут цифры:
Разработчики постоянно вносят улучшения и расширяют функционал портала. В планах на 2022 год - разработка аналогичной системы для цифровизации процесса закупок на производстве.
