Консалтинг
Глубоко погружаемся в бизнес-процессы заказчика, его проблемы и нужды, ставя на первое место решение проблем клиента, а не внедрение новых технологий.
Глубоко погружаемся в бизнес-процессы заказчика, его проблемы и нужды, ставя на первое место решение проблем клиента, а не внедрение новых технологий.
Все наши проекты целиком и полностью про бизнес. Компания Smartex не просто коллектив высококлассных разработчиков, аналитиков и тестировщиков. Средствами информационных технологий мы решаем бизнес-задачи заказчика. Всегда в этом процессе главной составляющей являлся консалтинг. Важна не цифровизация сама по себе, а возможность при помощи ИТ-решений развивать деятельность заказчика, увеличивая добавленную стоимость продукта и маржинальность бизнеса.
Изучаем ваш бизнес: рынок, продукт и конкурентов. Когда задача будет понятна, мы предлагаем несколько вариантов решений, подробно описывая каждое. До старта работ создаём концепцию, где подробно описываем варианты решения задачи, требования и технологии. Готовим дорожную карту со сроками и бюджетом.
Мы можем разработать решение с нуля, подобрать, кастомизировать и внедрить готовое решение или интегрировать и объединить между собой несколько решений. У нас есть опыт создания внутренних порталов, корпоративных CRM-систем, решений для систематизации большого количества данных.
Smartex — это готовая команда со всеми нужными ролями. Мы закрываем весь цикл цифровизации процесса, включая проектный менеджмент и работу с требованиями. Подбираем технологии индивидуально под задачи, но не настаиваем на их использовании. Всегда подстраиваемся под заказчика и пишем на том, с чем вам удобно работать.
Компания WorleyParsons оказывает услуги консалтинга в области энергетики, добычи полезных ископаемых и нефтеперерабатывающей промышленности.
У компании была проблема в организации процесса аудита проектной документации на соответствие требованиям (законам и нормативным документам). Каждый сотрудник делал аудит по-своему, результаты работы и знания не накапливались, отсутствовала системность в документах и создании отчетов.
Мы создали единую платформу, куда перенесли все этапы работы над аудитами, привели в порядок и систематизировали тысячи документов, создали базу знаний. Платформа помогла сотрудникам быстрее и эффективнее работать. Результаты работы каждого сотрудника сохранялись и помогали в будущих проектах.
Чтобы новый процесс прижился и начал приносить пользу, важно рассказать команде, как всё работает.
Для IT-команды заказчика мы пишем документацию, для сотрудников пишем инструкции и проводим обучение. Обеспечиваем техническую поддержку.
Считаем работу законченной, когда добились поставленных целей. Следим, чтобы решение удовлетворяло все заинтересованные стороны и приносило реальную пользу бизнесу.
Готовим концепцию, проводим исследование
Погружаемся в задачу. Берём интервью с будущими пользователями, изучаем проблему и процессы в компании и готовим список требований и план разработки.
Разрабатываем и бережно внедряем решение
Следуя плану, разрабатываем, тестируем и аккуратно и плавно внедряем новое решение. Добиваемся стопроцентной работоспособности и удовлетворённости пользователей.
Обучаем пользователей оказываем техподдержку
Создаём документацию для вашей IT-команды. Если решение будет использоваться менеджментом — пишем инструкции и организовываем конференции для обучения.
Концепция позволяет получить независимый взгляд на задачу, варианты решения, дорожную карту, сроки и бюджет
